المكتب هو المكان الذي يقضي فيه العديد من المديرين والمصممين ثلث حياتهم. سيكون شخص ما محظوظًا للجلوس في مكتب أو على الأقل في زنزانة "حجرة صغيرة" ، ولكن سيتعين على معظمهم العمل أمام عشرات الزملاء. لذلك ، وفقًا لجمعية الإدارة الدولية ، يذهب أكثر من 70٪ من الأمريكيين للعمل في مكاتب مفتوحة. في روسيا ، لا تزال المساحات المفتوحة تعتبر اتجاهًا عصريًا - خاصة في المناطق - الذي يكتسب زخمًا بشكل مطرد.
بالنسبة للشركات ، أصبحت المكاتب بلا جدران ، كما كتب فاست كومباني ، نوعًا من "الهدايا المعمارية". إنهم يوفرون ملايين الدولارات على الإيجار ، لأنه مع ظهور الشكل الجديد ، انخفضت مساحة أماكن العمل بنحو الثلث. في روسيا ، بدأت الشركات في التحرك بشكل جماعي بعد الأزمة: في عام 2015 ، زاد عدد الشركات المستأجرة للمكاتب ذات المخطط المفتوح بنسبة 17٪ ؛ يمكن أن يكون استئجار مثل هذه الغرفة أرخص بنسبة 30-40٪ من مكتب "بقطع". هناك رأي مفاده أن الانتقال إلى مساحة ذات تصميم مجاني يحسن صورة صاحب العمل: تبدو الشركات أكثر إبداعًا وحداثة ، حتى لو لم تكن كذلك في الواقع.
ومع ذلك ، فإن أصوات أولئك الذين يجبرون على العمل في هذه الظروف تسمع أعلى فأعلى. يشتكي الموظفون من الضوضاء والصراعات اليومية وعدم الراحة النفسية من قلة المساحة الشخصية. يحاول شخص ما أن يجد العزلة خلف الخزائن ، أو في الحمامات ، أو يجلس طوال الوقت مع سماعات الرأس. تعاني النساء بشكل خاص من "الحياة خلف الزجاج": يتحدث الكثيرون عن الشعور بأنهم دائمًا على مرمى البصر ولا يوجد مكان للاختباء من نظرات التقييم الذكورية. في العام الماضي أجرى المركز التحليلي "الفاستراخوفانييا" مقابلات مع موظفين من 90 شركة روسية كبيرة. أظهر الاستطلاع أن 58٪ منهم لا يرغبون في العمل في الأماكن المفتوحة. وتم التعبير عن الاستعداد للعمل في مثل هذه الظروف بنسبة 15٪ فقط.
يتجلى التأثير السلبي ليس فقط في الانزعاج النفسي ، ولكن أيضًا في الشعور بالضيق الفسيولوجي البحت. تؤكد الدراسات أن المساحات المفتوحة ضارة بصحة العاملين: فالضوضاء المفرطة تزيد الضغط وتحفز الجهاز العصبي على إفراز هرمونات التوتر ، بسبب الازدحام يمكن للناس بسهولة أن يصابوا بنزلات البرد من بعضهم البعض. وفقًا لبعض التقارير ، فإن أولئك الذين يعملون في مكاتب ذات مخطط مفتوح يأخذون إجازات مرضية مرتين في كثير من الأحيان.
تلقت القصة المرتبطة بالحرم الجامعي الجديد لشركة Apple ، والتي صممها نورمان فوستر ، أكبر صدى في هذا الموضوع. حتى قبل اكتمال البناء ، بدأ موظفو الشركة في انتقاد المقر الرئيسي في كوبرتينو. بدا تنظيم مساحة العمل غير مريح بالنسبة لهم: المهندسين ، المعتادين على مكاتب منفصلة - أو في أسوأ الأحوال "مقصورات" - لم يتمكنوا من التعامل مع الغرف الضخمة والطاولات المشتركة. كان رفضهم قوياً لدرجة أنهم كانوا مستعدين للإقلاع عن التدخين. حتى أن جوني سروجي ، النائب الأول لرئيس قسم تكنولوجيا الأجهزة ، قام ببناء مبنى منفصل لفريقه على جانب المبنى الرئيسي.
ما هي الأشياء الأخرى ، إلى جانب الاقتصاد ، التي يسترشد بها "الرؤساء الكبار" عندما يفضلون التخطيط المجاني؟ يعتقدون أن عدم وجود أقسام سيؤدي إلى إنتاجية أكبر وتفاعل أكبر بين الموظفين. ومع ذلك ، فإن الادعاء بأن الفضاء المفتوح يجعل العمال أكثر اتحادًا ليس أكثر من مجرد أسطورة. وفقًا لدراسة أجراها علماء من جامعة هارفارد إيثان بيرنشتاين وستيفن توربان ، فإن "الياقات البيضاء" ، بدلاً من التواصل مع الزملاء شخصيًا ، يفضلون حل المشكلات عن طريق البريد أو الرسائل الفورية. يقول العلماء: "يبدو أن العمارة المفتوحة تثير رغبة بشرية طبيعية في الانفصال عن الزملاء".
كما كتبت صحيفة Vedomosti بالإشارة إلى رأي Maria Makarushkina ، شريك Ecopsy Consulting ، "يجب ألا تتوقع أن يبدأ الموظفون الذين تم تجميعهم معًا على الفور العمل معًا … إلى أن يكون لدى الشركة ثقافة تعاون مؤسسية ، مختلفة الإدارات والمكاتب المفتوحة لن تتوقف عن المنافسة وإزعاج بعضها البعض ".
كما أن الإنتاجية التي يعتمد عليها أصحاب العمل تتجه نحو الانحدار: مثل هذه التخطيطات تشتت الانتباه مع الزحام والضجيج حولها ، ويفتقر الموظفون إلى المساحة الشخصية ، وعليهم الاستماع إلى محادثات الآخرين - سواء على الهاتف أو على الهاتف. بادئ ذي بدء ، ينطبق هذا على ممثلي المهن الإبداعية ، الذين يحتاجون إلى التركيز بعمق عليهم لإكمال المهام. وأظهر الاستطلاع أن 65٪ من "المبدعين" يحتاجون للصمت المطلق وبيئة هادئة ليقدموا كل ما لديهم.
أجرى صانع أثاث المكاتب الأمريكي Haworth أبحاثه الخاصة ووجد أن "محطات العمل" ذات المخطط المفتوح يمكن أن تكون مفيدة فقط في حالة واحدة: إذا كانت هناك مجالات محددة بوضوح للتعاون وللعمل الفردي. تفعل الشركات الموالية شيئًا من هذا القبيل: فهي تبتعد عن "المساحات المفتوحة للغاية" ، وتستبدلها بمجموعة هجينة. على سبيل المثال ، يقع قسم المحاسبة في جزء هادئ من المبنى في مكتب منفصل ، ويتم إسكان مديري المبيعات معًا وربما على طاولة واحدة طويلة. توجد أيضًا كتل مسيجة (غالبًا ما تكون عازلة للصوت) لغرف المؤتمرات وغرف الاجتماعات والمطابخ والصالات والمكتبات. لكن من غير المحتمل أن يتخلى أصحاب العمل قريبًا تمامًا عن فكرة إبقاء الموظفين في غرفة واحدة والعودة إلى "العزلة" التقليدية. من السهل جدًا حساب الفوائد الاقتصادية لمثل هذه المواقع حتى في ذهنك ، في حين أن الأكثر تفكيرًا فقط هو الذي يمكنه التنبؤ بالضرر المحتمل على المدى الطويل.
