تحدث المدير التنفيذي لشركة Fantalis ، المتخصصة في أعمال التصميم والبناء ، Anton Basin ، في مقابلته الأخيرة بالتفصيل عن دور أبحاث التسويق وتشكيل مفهوم عمل واضح في تصميم مرافق الأعمال الفندقية ، شاركه أفكار حول الأخطاء الشائعة لرجال الأعمال ، فتح الفنادق. خلال المقابلة ، تم إيلاء اهتمام خاص لتشكيل الاختصاصات والاستثمارات وغيرها من القضايا.
وفقًا لمدير مجموعة شركات Fantalis ، فإن الخطأ الأول والأكثر شيوعًا للأشخاص الذين يتوقون لبدء أعمالهم الفندقية والتقدم إلى الشركة لتوثيق المشروع هو الرغبة في إنشاء فندق لجميع أنواع العملاء في وقت واحد. يعد استهداف أوسع جمهور خطأ يمكن أن يؤدي إلى مزيد من الانهيار المالي للشركة أو عدم ربحيتها.
بالفعل في مرحلة تكوين المفهوم وحتى المزيد من التصميم ، يجب على مالك فندق أو فندق أن يفهم بوضوح دائرة العملاء المحتملين الذين يهتم بهم - يمكن أن يكونوا رجال أعمال ورجال أعمال ، وأجانب ، وعملاء عائلات ، ورياضيين ، ولكن ليس كلهم في بمجرد. من المهم بنفس القدر مراعاة ملاءة العملاء المستهدفين. إذا أنشأنا فندقًا "للجميع" ، فلن يكون من الممكن إنشاء مؤسسة تأخذ في الاعتبار متطلبات مجموعة واحدة على الأقل من العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الفهم المتحيز للأهداف التي يتم إنشاء الفندق من أجلها ، والرغبة في إرضاء الجميع ، نتيجة لذلك ، تترجم إلى نفقات ضخمة غير قابلة للاسترداد ، وتعرض للخطر سلامة العملاء الذين لديهم أطفال ، وما إلى ذلك.
في مرحلة التصميم ، من المهم أن يكون لديك بيانات بحثية تسويقية ستوضح أي فندق يكون مربحًا بشكل عام للبناء في مدينة معينة ومنطقة معينة من هذه المدينة. من الأهمية بمكان تحديد الغرف التي ستكون في الفندق ، وسياسة التسعير التي سيلتزم بها الفندق ، والبنية التحتية ووسائل الترفيه التي ستكون في المؤسسة ، بحيث لا تقف الغرف عاطلة عن العمل ويجلب الفندق ربحًا للمالك.
قال باسن إنه لسبب ما يريد العديد من أصحاب الفنادق المحتملين أن تحتوي منشأتهم على كل شيء - العديد من المطاعم والمتاجر الخاصة بهم وقاعات المؤتمرات الضخمة وحمامات السباحة وغرف اللياقة البدنية. وكل هذا يظل غير مطالب به في المستقبل ويحتل فقط مساحة يمكن تسييلها عن طريق التأجير ، على سبيل المثال. لا توجد أخطاء أقل في مرحلة التخطيط للمباني الفنية والإدارية. لكن كفاءة عمل الموظفين وراحة نزلاء الفندق ، ومستوى ووقت العائد على الاستثمار ، تعتمد على مدى صحة التفكير في المشروع.
يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول القضايا المذكورة أعلاه من مقابلة الفيديو ، وكذلك عن طريق الاتصال بموظفي الشركة على الموقع الرسمي - www.fantalis.ru.
مجموعة شركات Fantalis - تقدم خدمات مثل:
تخطيط الأعمال
تصميم
مراجعة
الاستشارات الإدارية
بحوث التسويق
خطة عامة
